dentalia Patio Universidad

Experiencia fantástica: Super bien

Experiencia negativa: Es sumamente triste el trato,para empezar la odisea del horario .la primera vez que asistí mi cita era a las 10:00 , pasaron 20 min y aún no me atendían , fui paciente e intenté comprender finalmente me pasaron 10:30 como fue algo rápido , dije ok no hay problema a la hora del presupuesto todos súper amables ( evidentemente ) y justo ahí empezó todo me dijeron que la Dr solo podía venir miércoles y domingo ojo nunca me lo dijeron antes , aquí empecé a molestarme sin embargo hice tiempo para estar los miércoles y bueno vuelvo a hacer una segunda cita ( ya había pagado ) igual no te pasan nunca en tiempo por lo que en la tercera ya ni siquiera llegué los 15 minutos que según te piden como si los respetaran , después de eso la 3ra cita igual pasó 15 minutos después y la cita que era de una hora se volvió de 2 hrs , que por qué el aparato no servía , en ese momento fue terrible me pusieron una placa provisional que no debería de moverse a los 3 días se cae y fue lo peor que me pudo haber pasado vi todo lo que habían rebajado mis dientes al punto de ni siquiera poder tomar agua y ni hablar de comer .llame a la clínica y les dije que me urgía que se había caído y que no soportaba el dolor y me dicen justo te íbamos a hablar por qué el procedimiento de 2 horas no salió bien ósea me tengo que esperar otra semana más y sin saber que poder hacer o que alguien me atienda. En verdad es triste que te traten de esa manera y que jueguen con tu dinero así todos estamos haciendo un trabajo que pena

Experiencia negativa: Mi cita era 10 am, llego a las 9:40 ni si quiera está abierta la clínica cuando su horario de servicio inicia a las 9, abren 10:10 y no hay dentista si quiera que llegaría en 30 minutos más, 1:30 de retraso y además a la única hora que tenía disponible la dra resulta ser que es la hora de su comida, además de 130 de retraso tiene hora de comida y no atiende al paciente afectado, pésimo servicio, no le pongo 0 estrellas porque no me deja

Experiencia negativa: Pésimo servicio, mi cita era 10am y estaba cerrado el local. Me dijeron que la doctora llegaba hasta las 11am y no me dieron ningún otro horario de cita. ¡Que falta de profesionalismo!

Experiencia fantástica: Excelente atencion la dra Claudia Hilda y Joana

Experiencia fantástica: Muy bien lugar

Experiencia positiva: lugar limpio y personal muy amable. Precios elevados.

Experiencia fantástica: Desde que llegas y te estacionas es muy fácil encontrar lugar. El consultorio se encuentra hasta arriba con mucha limpieza y orden, la dentista que me atiende (Dra. Claudia Guillén) es muy cuidadosa, profesional y amable.

Experiencia negativa: No logro comprender para que te dan cita y te piden que llegues 10 minutos antes si no te atienden a la hora de tu cita y te tienen esperando. Es un tema de respeto!

Experiencia fantástica: Excelente servicio.

Experiencia fantástica: Lo recomiendo ampliamente, súper buena atención del doctor Alejandro, mi tratamiento va súper bien.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, tecnología de punta y el tratamiento está garantizado. Hace dos años me hice unas resinas y hoy todavía están en buen estado.

Experiencia fantástica: Buen servicio, material excelente, buena atención

Experiencia fantástica: Excelente atención tanto del personal como de los dentistas. Desafortunadamente los precios pueden en algunas cosas ser muy excesivos

Experiencia fantástica: Buen servicio y trato

Experiencia fantástica: La atención por parte del Personal Odontológico es muy bueno te explican todo procedimiento además de que los procedimientos con ellos no duelen nada

Experiencia negativa: Ugh! La atención de las recepcionistas es lo peor que me ha tocado ver. Super antipáticas y se ve que les cuesta mucho darte información. Con esto se me quitaron las ganas de hacer una cita.

Experiencia fantástica: La atención siempre es excelente y puntual, te explican muy bien el tratamiento y los pasos a seguir.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Tenía mi cita de primera vez, al llegar me dicen que está cancelada porque la doctora no llega cuando un día antes me habían escrito por mensaje para confirmar. Las asistentes no habían ni llegado y la encargada de mantenimiento no me supo decir nada. No regreso. No lo recomiendo. Si así fue mi experiencia de primera vez no imagino el servicio adentro. Nada de atención y servicio al cliente.

Experiencia fantástica: Sé que la mayoría de las personas dejan reseñas cuando quedaron insatisfechas, pero yo vengo a hacer lo contrario. Me atendió la Dra Ximena, de la cual necesito compartirles que es sumamente amable, se toma el tiempo de explicarte todo lo que necesites y además te da alternativas a tu situación. Me agradó que nadie en la clínica intentó venderme productos o servicios que no necesite, como suele ser en cualquier lugar donde quieren sacarte dinero. Me recibieron puntual a la hora de mi cita, me marcaron el día anterior para confirmarla y todo 10/10. El único "pero" son los precios, aunque no soy experta en precios de dentistas. Ya de ahí en fuera, quedé muy contenta. No soy de escribir reseñas pero me gustó tanto que quise hacerlo.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con los tratamientos que me he realizado.

Experiencia fantástica: Amo Dentalia, excelentes instalaciones, excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención y buen servicio

Experiencia fantástica: Tienen todos los especialistas en la clínica

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones

Experiencia negativa: El peor lugar para atenderse si valoran su salud y su dinero no vayan a este lugar

Experiencia fantástica: Buena atención el Dr. Alejo excelente maxilofacial

Experiencia fantástica: Muy buena atención, personal rápido, amable y eficiente!

Experiencia fantástica: Son muy amables , tienen mucha paciencia y profesionales

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención por parte de todo. Son muy cuidadosos en cualquier procedimiento y prácticamente es sin dolor

Experiencia negativa: Si agendas cita por vía web no te la respetan. No siquiera se toman la molestia de avisar

Experiencia negativa: Solo les interesa tu dinero, se lavan las manos cuando hacen algo mal, no les recomiendo esta cadena

Experiencia fantástica: EXCELENTE SERVICIO, gracias Dra. Ximena y Dra. Gabriela, me atendieron increíble.

Experiencia fantástica: Siempre súper buena atención y servicio de la Dra. Claudia Guillen.

Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio y atención, en especial de la Dra. Claudia!

Experiencia fantástica: Muy buenos odontologos, profesionales, las instalaciones muy buenas, lo único malo es que no tienen acceso a Internet para los clientes, la mayoría del personal, nunca saludan, las asistentes de las odontologas, tampoco saludan. Algo muy bueno, dan oportunidad al personal, para crecer laboralmente, hay una Srita. Ximena, era asistente y hoy ya es odontologa, me da mucho gusto porque siempre anda viendo y preguntando a los doctores sus dudas, eso la llevó a realizar su sueño de llegar a ser una odontologa. Muchas Felicidades.

Experiencia negativa: Ya había pagado mi servicio de invisalign full y resulta que por ajustes se te cobra un adicional y es un dineral, cero recomendado, ni las quejas atienden y se contradicen entre ellos

Experiencia negativa: Muy mal servicio a la hora de agendar, espere unas dos semanas para la cita y para que a la mera hora te digan que su sistema no sirve y que solo podían agendarme hasta por dos semanas mas!! No regreso.

Experiencia fantástica: Me siento satisfecho con la atención que me dieron , la Dra Johana es muy profesional , en todo momento me sentí acompañado y siempre seguro del tratamiento que me brindaron

Experiencia negativa: NO LO HAGAN!!! Personal prepotente, me tuvieron esperando 30 minutos y cuando pregunté por la doctora me dijeron que ya subía. Les comenté que ya iba muy tarde y la recepcionista me pidió que me aguantara, que ese tiempo era parte de mi cita

Experiencia fantástica: Excelente servicio, super amables y te atienden con muy bien y son super claros al momento de todo el tratamiento.

Experiencia negativa: Un fraude. Te mienten diciendo que se requiere una endodoncia, luego una corona y al final resulta que siempre no se necesitaba y era una simple resina. Tengan cuidado solo quieren sacar dinero en este lugar poco ético.

Experiencia negativa: Buen día. Es la 2da ocasión que asistió a la clínica de Dentalia en Universidad y en ambas ocasiones me han atendido a las 9:30 cuando mi cita es a las 9:00 A.M. Hoy llegué a las 9 y solo estaba el personal de limpieza, la Dra llegó hasta las 9:20, si no pueden atender en tiempo no pongan citas a las 9:00.

Experiencia negativa: Me hicieron un diagnóstico extenso y yo confié, al pedir una segunda opinión por afuera me enteré que hacen diagnósticos innecesarios e inciertos. Nada de lo que me recomendaron hacer era realmente necesario para mi salud dental e incluso sería perjudicial!!!! La limpieza dental me la hicieron en menos de 10 minutos ?? Al ver que tienes seguro dental se aprovechan y recomiendan tratamientos solo para sacarte dinero.

Experiencia negativa: Bastante deficiente la atención. Acudí para mi revisión y limpieza, sin embargo: 1. recepción con pobre coordinación con el médico que me iba a atender, nunca me preguntaron ningún antecedente de importancia (y casualmente ya tenían datos de peso y talla en mi expediente!); 2. médico -atento- pero sin demostrar destreza y chateando en el celular durante mi exploración...; 3. lavabo pequeño para enjuagarse estaba lleno de flemas, pésima higiene!; 4. me estaban proponiendo procedimientos y precios sobre la misma revisión (necesarios...? instantáneos...? de calidad...?); 5. limpieza/profilaxis "en 10 minutos"...??? Lamentablemente los precios son más atactivos que la atención en sí. Si alguien puede hacer el esfuerzo con un médico y clínica de mayor calidad, ampliamente les sugiero que lo hagan.

Experiencia fantástica: Una de mis mejores experiencias en el servicio, ya que todos fueron muy amables y las doctoras muy profesionales, me explicaron todo con claridad. Recomiendo mucho esta clinica

Experiencia fantástica: Un servicio muy completo, con una bienvenida muy agradable y un trato bueno. En todo momento mencionan lo que van a realizar y lo ejecutan cuidadosamente. Excelente clínica!!

Experiencia negativa: Sigo esperando la cita

Experiencia negativa: Tienen una pésima comunicación los dentistas con los de recepción porque cambian las citas hasta 3 veces seguidas y te dan horario de cita sin consultarte primero

Experiencia positiva: Pocas citas con la prótesista, recomiendan tratamientos innecesarios, costos elevados. Buenos profesionales y buena atención

Experiencia negativa: NO LO RECOMIENDO. Llevo 2 días que me hicieron valida mi garantía en Dentalia Patio Universidad con la Dra Elisa y me pusieron mi carilla porque se cayo completa de mi diente frontal. Hoy vuelvo a lavar mi diente y se vuelve a caer. Exactamente igual que la última vez. La última vez que se cayó tuve que esperar semanas, casi un mes para que me atendieran y ahora me dicen que tengo que esperar otras dos semanas para que me quieran hacer lo mismo sin darme una garantía de que quede bien. Incluso hablo a la Cordinadora de la Clinica Lorena en una llamada ya se 30 min, se enoja y me habla molesta ella por que no estoy aceptado esperar las dos semanas para la cita cuando sabe por todo lo que he pasado.

Experiencia fantástica: Excelente atención de odontólogos con diferentes especialidades

Experiencia positiva: En general bien las especialidades. Solo que la ortodoncista de los martes te atiende en 5 mns, a la carrera o si puede en menos y no te explica bien!

Experiencia fantástica: El lugar está bastante limpio y buena atención. No necesariamente es lo más barato, pero es muy buen lugar y tienen varias especialidades en un mismo lugar. Son amables y los doctores se ve que están muy bien calificados.

Experiencia fantástica: Muy bueno el servicio. La primera vez que fui hace dos años me atendieron muy bien. Pero ahora, superó mis expectativas. Desde la odontologa general Laura Cervantes que tiene toda la paciencia del mundo y es super atenta a que siempre estés bien, la periodoncista Sandra que te explica el cepillado como nunca antes me habían explicado e hizo un trabajo rápido e impecable en mis encías hasta recepción que son siempre super atentos y amables. Estoy muy contenta con mi salud oral y agradezco a este equipo de médicos. Lo único para mejorar es respetar más las citas y no reagendar. Pero por lo demás, es una clínica muy buena, con precios acordes para el nivel de especialidad que tienen.

Experiencia negativa: Espero que este comentario realmente llegue a Adriana Vargas directora de experiencia al paciente Dentalia, o al director comercial Guillermo Alberto Garcia Hernandez que pareciera vender mentiras o bien, incluso al Director General de Dentalia Federico Weber Buch. Soy cliente de DENTALIA hace 1 año aproximadamente porque llevo a mi hijo a atender con la Odontopediatra LIZETH QUEZADA FIGUEROA y jamas en la vida había tenido tan mala experiencia como cliente como la tuve en Dentalia. Y es que como es que en sus políticas mencionan dar una atención amable y personalizada, tener instalaciones cerca de cada punto para mayor comodidad y horarios flexibles y dar un servicio verdaderamente de calidad, si en la realidad parecieran CONTRATAR A CUALQUIER HIJO DE VECINO PARA QUE ATIENDA LA SALUD DE TU HIJO. La disque Odonto pediatra que atendio a mi hijo, repito su nombre LIZETH QUEZADA FIGUEROA jamas por ningún motivo me logro recibir en las citas que yo sacaba 1 semana o hasta 15 dias antes, siempre me dejo esperando mas de 1 hr inventando que un choque, que una manifestación, que la lluvia... En nuestra ultima cita a Dentalia la Dra olvido que tenia cita, llego 2 hrs después una vez que ya me había cancelado la cita 2 veces 2 semanas atrás, al poner mi queja con la “supervisora” de Dentalia Universidad la Sra. LAURA CERVANTES no supo ni que decir mas que esperara, ya se habían empalmado las citas de 4 pacientes mas y nada, para cuando llega la ESTUPIDA Dra recibio q mi hijo de MAL MODO, a los 10 min lo saco comentando que LO URGENTE YA ESTABA, y que para futuras citas LO VIERA CON OTRA ODONTOLOGA SI TANTO ME MOLESTABA ESPERAR, que ella no tenia pq andar corriendo por mi impaciencia, le dije que tenia que trabajar todo un lateral de mi hijo como se había acordado quince dias antes y SE NEGO, sin mas se dio la vuelta y se metió a su consultorio. En verdad es justo el trato? Son justos los precios que manejan para ese trato? Eso es la satisfacción que le dan al cliente?, Soy madre soltera, trabajo largas jornadas y mi hijo tiene una condición que no le permite estar largos periodos en un mismo lugar o en una misma situación, para llevarlo tengo que solicitar permiso 3 dias antes y a el medicarlo para lograr mantenerlo tranquilo durante la sesión y, saber que llegas y esperas mas de 2 hrs y esa sea la respuesta que te da la misma persona que cometió el error, se me hace de lo mas desagradable, decepcionante, irresponsable, sin ningún tipo de compromiso y un servicio verdaderamente deplorable. Estoy en total desacuerdo de servicio que recibí y voy a insistir en las redes sociales hasta que sea respondida mi queja la cual parece no importar porque soy una clienta mas, entre tantas...

Experiencia positiva: Amables, el lugar está dentro de una muy buena plaza pero el servicio y la información que recibí fue básica.

Experiencia negativa: Agendas una cita por teléfono y no te la quieren respetar aunque te marcan 5 minutos antes para confirmar. Si tienen una emergencia este lugar no es una opción pase mas de 1 hora y media para ser atendido

Experiencia fantástica: Excelente servicio! Me dieron una revisión de diagnóstico sin costo y me hicieron un presupuesto para brackets bastante accesible y puedo pagar a meses sin intereses.