Sonría - Clínicas Dentales - Roma

Experiencia negativa: Ya cerraron operaciones en Mexico sin dar aviso a sus clientes

Experiencia negativa: Son unos estafadores!!! Desaparecieron todas sus sucursales aquí en México, pagamos por adelantado y de un día para otro se van, y ahora resulta que Colombia se deslinda.

Experiencia negativa: Estafadores, defraude total

Experiencia negativa: Devuélvanos nuestro dinero, esto es fraude, robaron a cientos de mexicanos.

Experiencia negativa: @SONRIA CLINICAS DENTALES SON DEFRAUDADORES EN MEXICO HAY CIENTOS DE PERSONAS AFECTADAS QUE NOS HAN ROBADO EL DINERO SIN DARNOS TRATAMIENTO TODO SE PAGÓ POR ADELANTADO Y SONRIA ROBO EL DINERO DE SUS CLIENTES.

Experiencia negativa: Pésimo, pésimo, pésimo! Frustración al mil, simplemente desaparecieron, cerraron sus sucursales y en su call center no dan respuesta, estafa total.

Experiencia negativa: La empresa tienen sucursales en la cdmx, ya no contestan desde el 27 de febrero, dejaron servicios pendientes de realizar, son una estafa

Experiencia negativa: A pesar de estar en la clínica de Montevideo con un servicio pésimo, esta sucursal logró ser peor. No me responden, ya pagué todo el tratamiento y ni siquiera un mensaje me pueden responder. Es increíblemente nefasto el servicio: ya van 4 nuevos gerentes que tengo durante mi tratamiento de 1 año, 1 AÑO DESPUÉS y no me pueden resolver. No hay manera de comunicarte con ellos porque los otros teléfonos solo hacen citas, nada más. No hay atención al cliente, son unos irresponsables. Nunca lo recomendaría

Experiencia negativa: Pésima la atención en la sucursal Neza,se cambian y no proporcionan datos de su nueva ubicación,es lo malo de pagar por adelantado

Experiencia fantástica: Muy buenos

Experiencia positiva: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Eficiente lo recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Increíble servicio!!!! 10 de 10

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio ☺️ altamente recomendado

Experiencia fantástica: Muy buena atención, lo recomiendo

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy profesionales

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy amables

Experiencia fantástica: Una estupenda atención, me ayudaron mucho con mi problema dental, excelente profesionalismo!!

Experiencia fantástica: de lujo eeee!! Son!! la neta me gustó si está chingon relajante

Experiencia fantástica: Excelente trato,muy recomendable!

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy buena atención.100%recomendable

Experiencia fantástica: Hola, he ido muchas veces a ver mi tratamiento y el de mi hija y muy buena atención son muy amables

Experiencia fantástica: Excelente servicio 10/10 Amabilidad y compromiso en todo momento

Experiencia fantástica: Excelente servicio, atienden muy bien y son profesionales

Experiencia fantástica: El lugar es muy agradable los doctores son muy profesionales en especial el Dr Juan que me atendió de forma extraordinaria ✨

Experiencia fantástica: Una muy buena experiencia en cuanto a mi tratamiento, atención y servicio. Las instalaciones, los equipos y los materiales se ven recién adquiridos y renovados.

Experiencia negativa: Llevo año y medio esperando mi rembolso ya me bloquearon de todas partes solo me robaron mi dinero.

Experiencia fantástica: Excelente lugar, el trato es muy bueno & la atención del personal muy eficiente!!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio. El equipo hace muy buen trabajo y son super amables

Experiencia fantástica: Termine mi tratamiento con ellos y siempre me atendieron de la mejor forma, al final el médico me coloco ceramica para alineacion de mis dientes permanentes y quedé enca ntada 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Todo muy bien, buen trato, excelente servicio y todo muy higiénico . Ampliamente recomendado

Experiencia fantástica: Super Recomendado!!! Atención y servicio cordial, excelente servicio!, sin duda regresaré pronto!!!

Experiencia negativa: Cuando me colocaron los braquets pase por 3 dentistas para que después de tres veces quedaran bien colocados, termine mi tratamiento con ellos al finalizar me ofrecieron retenedor fijo y removible; el primero se rompió y me dijeron que ya no era conveniente reemplazarlo me ofrecieron alineadores para sustituirlos con un costo de 20,000 cuando me ofrecieron no cobrarme si le pasaba algo, el retenedor removible no quedó bien hecho desde el inicio y atendiendo mi cita de inmediato nunca entro y no quisieron reemplazarlo. Lo que buscan es vender no dan un tratamiento correcto. A mi esposo le ofrecieron braquets para cerrar un espacio y después un segundo ortodoncista de la misma clínica le dijo que no le dieron un diagnóstico correcto. No se dejen estafar por esta clínica que sólo busca cumplir con un indicador.

Experiencia negativa: *ESTAFA* en diciembre 2021 me colocaron una corona (segun con un poste) algo que costó $12k y hoy marzo 2023 ya me empezó a dar problemas porque esta MAL COLOCADA y el trabajo que hicieron en la endodoncia esta horrible (se ve en la radiografia ahora)!. no los recomiendo !!!! - solamente les importa el dinero y no la salud bucal de los pacientes.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, y con los mejores profesionistas. El trato es extraordinario, todo su personal muy capacitado y atento en todo momento.

Experiencia fantástica: atencion como en ningun otro, te escuchan totalmente en lo que quieres, precios acordes y adaptables, material duradero. Pasas un rato ameno, cero sufrimento ni dolor, RECOMENDADISIMO

Experiencia negativa: Muy mala experiencia porque parece que les interesa más hacer negocio con los tratamientos y su membresía que atender la necesidad de sus pacientes, yo iba por una limpieza dental y terminaron haciéndome una cuenta de 53 mil pesos de tanta cosa que según ellos requieres.

Experiencia negativa: ¡ESTAFA! Llevo dos meses sin nuevos retenedores y PAGUÉ POR ADELANTADO, Dios sabe cuánto más iba a tener que esperar para que llegaran los nuevos que son dos por un mes. ¡Más de 50,000 tirados a la basura y mi tiempo! ¡NO VAYAN AQUÍ!

Experiencia fantástica: amo este lugar, el personal es muuy amable siempre, siempre estan al pendiente del tel, sin problema con las citas, se adaptan a lo que necesitas, confiables y material duradero, no eh tenido ningun inconveniente

Experiencia negativa: ¡ESTAFA! Iba solo por una limpieza y salí sin ella, pero con un diagnóstico con cotización de casi $20 mil pesos. No les interesa la salud bucal, lo que les importa es inventarte problemas de salud bucal para sacarte dinero. NO acudan a estas clínicas, mejor vayan a un consultorio que no sea de este tipo de cadenas, porque si realmente no tienes un problema dental, ellos te lo van a provocar.

Experiencia negativa: La resina me duró 15 días no recomendaría el lugar

Experiencia negativa: Acudí a ese a esa seudo clínica, donde pague todo un tratamiento y jamás me hicieron nada ya va un año y no quieren regresar mi dinero, de verdad que robo!

Experiencia fantástica: Excelente! Estuve en tratamiento, estoy más que satisfecho por la atención y profesionalismo.

Experiencia negativa: No vayan a ese lugar, dos años de tratamiento de brackets y no han podido terminar, para las muelas usaron anillos que descubrí ya no se usan, ya me los voy a quitar en otro lado, por que parece q ya no quisieron darme seguimiento una vez que reclame que han ido alargando el tiempo para su propio beneficio, mi tratamiento aun no termina por lo lento que fueron trabajando, ya me los quitaré por los anillos que usaron en las muelas, ahora tengo que revisar que tanto se descalsificaron por que esos anillos impiden tener una buena higiene, cuestión que por desconocimiento tendré que pagar. No es barato el lugar así que pensé que eran profesionales y lamento no haber investigado más sobre esta clínica, me he atendido en la sucursal de Roma y Neza, pero creo que en todas sus sucursales es lo mismo. Por favor vayan a otro lugar e investiguen más sobre los "profesionales" que los atienden. Me siento tan frustrada

Experiencia negativa: Solo necesitaba sacar una muela de juicio que ni cirugía necesitaba y me terminaron hablando de blanqueamiento dental y braquets (cuando solo quería sacarme una muela de juicio). El médico que me atendio hablaba mucho de tarjetas de crédito, 2x1 y no se cuánto más. Pero hablaba demasiado y pocas respuestas concretas de lo que yo necesitaba

Experiencia negativa: WARNING SCAMMERS: they want to rip you off, NO CARE for patients, they’re liars and want ONLY your money, they said I had 18 cavities (then I went to another dentist who said I had 2) and that you can pay with credit card triple the price than in USA. His name is Cesar, worse than an unethical mechanic, salesman! PRECAUCION FRAUDE! Son ESTAFADORES, me dijeron que tenia 18 caries, SOLO quieren TU DINERO CON MENTIRAS, después fui con otro dentista que confirmo solo 2. Me hablaron de pagos excesivos con tarjetas de crédito que es triple del precio en USA. Su nombre es Cesar, persona sin ética y peor que un mecánico estafador.

Experiencia negativa: No se los recomiendo mejor busquen otro lugar, el servicio fue muy malo, se quedaron sin material y te ponen lo que les sobra. además cambian a los doctores a cada rato y no saben del tratamiento que llevabas.

Experiencia fantástica: Servicio recomendable ✨

Experiencia fantástica: Gran atención del personal

Experiencia fantástica: Atención y procedimientos de calidad.

Experiencia fantástica: ¡Buen servicio!

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Exelente servicio :)

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Increíble, servicio 10/10.

Experiencia fantástica: Excelente atención y excelente equipo de trabajo, lo recomiendo ampliamente ☺️

Experiencia negativa: Jamás recomendaría este lugar, juegan con tu tiempo y cancelan sin darte aviso previo!!

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, me encantaron. Tienen todas las medidas de seguridad para el Covid ❤️

Experiencia fantástica: Gran atención y resultados en los tratamientos, lo recomiendo ampliamente

Experiencia fantástica: Me atendieron super bien, todos son muy amables, el lugar esta muy limpio.

Experiencia fantástica: Excelente atención de parte del personal y tratamientos súper bien realizados, me encanto!

Experiencia fantástica: Súper recomendable! Todos son muy amables y profesionales , excelente trabajó

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy buena atención del personal, la super recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de todo el personal. Las instalaciones son bonitas y quedé muy satisfecha con mi tratamiento.

Experiencia fantástica: Excelente servicio! El trato es increíble. La Dra. Victoria una excelente profesional. Estoy muy contenta con mi tratamiento! Lo recomiendo al 100%!

Experiencia negativa: Me cobraron más de $21, 000 antes de iniciar mi tratamiento de algunas resinas y una corona que al final nunca me hicieron porque según ya sé termino mi presupuesto, llevo 7 meses y me hicieron un holló enorme hasta llegar a la raíz de una muela y me dijeron que me la tenían que extraer para ponérme una supuesta muela de tornillo que cuesta casi $25,000 a demás de que me pusieron una resina que me duro 6 meses y se cayó. Cuando fui a una consulta y les comenté que no podía tener ahí ese hoyo y necesitaba reponer esa resina me dicen que cuesta $2,500 una nueva y obviamente me la cobrarán de nuevo la misma porque no tiene garantía , a demás por error les deposite $2000 porque era para otra cuenta e inmediatamente me puse en contacto con la Dra. Victoria gerente de la clínica Roma donde llevo mi tratamiento y jamás me regresaron ese dinero que supuestamente me lo regresarían y después de más de 3 meses me dan largas y pura mentira Para no regresarme mi propio dinero. La Dra. Victoria Gerente dela Clinica Roma no da la cara y me ve y se esconde y sólo me dice ya hable a contabilidad, cuando le mando mensaje o la he buscado en la clínica, dice que está en junta o muy ocupada o que tardará horas y a veces ni siquiera contesta los mensajes.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, tienen un personal súper capacitado, la atención que brindan es muy recomendable, cuentan con las medidas necesarias de prevención y algo que se valora es el profesionalismo, actitud y trato tan agradable de su equipo.

Experiencia fantástica: Su atención es muy buena, la evolución es rápida y todo el tiempo te explican tu proceso y te dan seguimiento permanente.

Experiencia negativa: Buenos días, llamo por teléfono a la sucursal y dice la contestadora que la línea está fuera de servicio, no he sabido nada sobre mi tratamiento de ortodoncia desde abril pero he seguido pagando mi tratamiento con puntualidad y sé que los servicios de salud no están suspendidos por lo que necesito saber ¿Dónde me comunico para que me puedan dar mi cita de control?

Experiencia positiva: Yo me comunique hoy al celular donde me agenda mis citas y me indicaron que el 15 de junio tienen pensado reanudar actividades. En general he tenido muy buena atención, solo estos meses desde que sucedió lo de la pandemia, no habia podido comunicarme con nadie, pero hoy ya me contestaron al celular, porque las oficinas siguen cerradas.

Experiencia negativa: Si puediera ponerles 0 estrellas lo haría, trabajo mediocre, mala colocación de brackets y pésima ejecución. No respetan citas, te cobran puntual pero jamás me volvieron a atender. me quedaron a deber 3 citas y yo tuve que pagar mi contrato completo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Es una clínica muy buena. Los dentistas son muy amables, especialmente la Dra. Marcela, que fue mi dentista. Ella es muy agradable y atenta. Muy bien para ser la primera vez que voy allí.

Experiencia fantástica: El servicio es muy bueno, el médico también es muy profesional

Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio!!

Experiencia fantástica: Exelente

Experiencia fantástica: Excelente atención de todo el equipo de trabajo

Experiencia fantástica: Excelente ambiente y trato de todos los doctores.

Experiencia fantástica: Me atendieron excelente súper recomendable la doctora que me atendió muy profesional y amable todo el personal

Experiencia fantástica: Excelente atención! El personal súper amable y la calidad del trabajo excepcional

Experiencia negativa: Yo fui a un tratamiento de coronas y endodoncia y pague y después me dijeron que eran las provicionales solo me pusuetin1 y según endodoncia la muela me duele mucho ahora pagar x otro tratamiento no se vale

Experiencia negativa: Pésimo trato recibí por parte del único implantólogo Dr. Jorge Gil en esta Clínica Sonría ubicada en la calle de Tonalá ya que: 1.- me exigió estar puntual a su cita a la cual solo me iba a dedicar 15 minutos porque solo acude un día a la semana 2.- yo acudí con en tiempo anticipado y estando ahí no me recibió porque estaba platicando con su cuate enfrente de mí 3.- ya en el consultario, sin delicadeza alguna, me dijo, no podré hacerle su implante, en eso sonó su teléfono celular y se retiro, yo espere alrededor de 15 minutos como tonto ahí y nunca regresó 4.- exigo que esta pseudo consulta no se me cobre ya que precisamente no fui atendido 5.- anuncian los implantes como una excelente opción e invierten en publicidad pero lamentablemente suceden estas cuestiones pero que agradezco no haberme atendido porque si esto sucede al principio, no quiero imaginarme después

Experiencia negativa: ¡Pésimo y terrible lugar! Engañan al cliente y lo PEOR de todo es que NO tienen ética profesional. Ofrecen una promoción de limpieza en Internet a bajo costo, y lo único que hacen es "tapar" el sarro dejando en secundaria la salud dental que es lo que todo médico debería priorizar. Manejan tres tipos de "limpieza" dental, una vale 300, que consiste en blanquear el diente SIN quitar el sarro, la segunda vale 700 y lo hacen a medias y la limpieza "real" vale 900 pesos. Es súper triste porque ellos mismos te explican que NO limpian la boca, disfrazan la mugre. CUIDADO. NO ACEPTEN NADA AQUI.

Experiencia negativa: Terrible tratamiento y servicio. Hace meses estoy peleando un reembolso ya que el tratamiento que me realizaron me dejó mal la dentadura. No puedo cepillarme los dientes correctamente ni masticar. Por supuesto no terminé el tratamiento y sometí todo lo solicitado para un reembolso y NADIE se hace cargo. Dicen que te llamarán y NADA. Son una vergüenza además de mala praxis... ladrones.

Experiencia fantástica: Excelente servicio!! :)

Experiencia fantástica: Excelente servicio!!!

Experiencia fantástica: Muy buena clínica

Experiencia negativa: una basura me sacaron dinero no me hacían lo que dijeron que me harían a vueltas y vueltas cada que me iban a realizar un procedimiento pasaba algo ,no llegaba el supuesto especialista, me cambiaban los precios , el gerente no estaba una basura de servicio termine huyendo y regalando les parte de mi dinero por que me dio miedo de lo que le hicieran a mi boca .. no vallan a estas clínicas mas vale pagar un poco mas que arriesgar tu boca tu salud y tu dinero son unos ladrones el personal se burla de ti incluso creo que ya lo saben por que desde la primera vez que vas se burlan entre ellos se ríen como diciendo otra victima

Experiencia negativa: Terminas pagando el doble del presupuesto inicial. En mi caso terminé pagando más de veinte mil por una ortodoncia, que según ellos al inicio sería rápida porque no la necesitaba mucho, solo era estético. No recomiendo para nada esta clínica.

Experiencia negativa: Ha sido de pesadilla, Empecé con la idea de un tratamiento que pagué adelantado como ortodoncia (brakets), pero viendo una mala endodocia que tenía era necesario hacer la extracción de una muela. El día de mi cita no estaba la cirujana porque tuvo una cirugía en otro lado, entonces me dijeron que me iba atender otra dentista, la dentista que me atendió por casi 3 horas me golpeó más de 3 veces otros dientes, me laceró la encía, me rompió el hueso de la encía, me rompió la muela de a lado, y tuve que tener una segunda cirugía porque no terminó de sacarme la muela. Un mes después sigo con este tema porque de mi presupuesto debo pagar el estudio para que me hagan la regeneración de hueso que me rompió.

Experiencia positiva: Hay buenos y malos doctores, al ser una cadena y tener tantos clientes el trato acaba siendo muy impersonal y te hacen sentir que te venden más de lo que requieres el cajero es super amable y en general siempre está todo limpio.

Experiencia negativa: ¡¡¡ OJO NO SE DEJEN ENGAÑAR Y CONSULTEN OTRA CLÍNICA!!! Pésimo servicio, desde la valoración poco profesional, programaron 6 extracciones y al momento de extraer vieron que estaba mal la valoración y extrajeron otras muelas que no eran… Cobran por anticipado el triple y al momento de reclamar se echan la culpa entre ellos… Se mandaron hacer placas y entregaron unas de pésima calidad y los dientes se caían a cada rato…

Experiencia negativa: Llevo dos citas realizadas en la Clínica del Valle y prefiero perder 20% de lo que ya me cobraron que seguir con su mal servicio. En las dos citas me hicieron esperar una hora para ser atendido. En la primera me extrajeron un diente, que no necesitaba ser extraído! Yo lo tengo y no tiene problemas como me dijeron. Acordé con mi doctora que en la segunda cita me hicieran una resina. Cuando llegué me dijo (después de la espera) que no haría la resina, y que mejor hiciera una limpieza (completamente innecesaria ya que no salió nada de sarro). En la visita diagnóstica me convencieron de hacerme varias cosas más y las pagué todas. He decidido no continuar porque ahora creo que por lo menos no necesito la mitad!. No me quieren regresar el 100% de lo que no hicieron.