dentalia Galerías Atizapan

Experiencia negativa: Pésimo servicio a la hr de quitarme la muela no me dijeron nada solo me acostaron y luego luego me pusieron la anestesia sin decirme nada ni explicarme lo que me iban a hacer me lastimó horrible el doctor el trato fue pésimo no recomiendo este lugar, se les está pagando por un servicio y parece que te lo regalan por lo mal que te tratan

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no brindan la atención adecuada en algo tan delicado como la salud.

Experiencia fantástica: Muy contento de ser paciente de Dra. Diana Estrada y sus asistentes. Trabaja con dedicación, es muy responsable, tiene orgullo en su trabajo y explica todo en detalle. La clínica está muy bien equipada, todo digital y eficiente.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, Me atendió la doctora Diana súper recomendada, es muy paciente su trato es excelente

Experiencia fantástica: excelente lugar atención muy buena y por profesionales

Experiencia negativa: Muy mala redacción, a la hora de sus costos. acudí para una limpieza normal (que cubría mi seguro) al final, me hicieron un esquema de todo un tratamiento que no pedí. Me dijeron que necesitaba un raspado dental, que costaba $2700 , accedí porque me dijeron que lo mío tenía que ser tratado, a la hora de pagar, me dicen que fueron $10,800, a lo que pregunté ¿porqué? Y me dijeron que la boca se divide en 4 cuadrantes y por cada uno son $2700, entiendo eso, pero en mi plan de pago no estaba muy claro eso. Siento que en Dentalia te revuelven y te hacen bolas para que caigas, no son claros, efectivamente en mí cotización decía $2700 cuadrante 1 , cuadrante 2 y etc, pero eso al menos para mí no es claro, hubieran dicho que eran $10,800 de todo y ya decidía si me lo hacía o no. Sé que no les importa porque es franquicia pero jamás volvería a ir, me siento estafada.

Experiencia negativa: Tengan mucho cuidado con las cotizaciones de DENTALIA. Son muy confusas y lo que dicen que van a ser $2,700.00 resulta que se cuadriplica porque es eso por cada cuadrante de la boca. Y me voy enterando de que la boca tiene cuatro cuadrantes... por no poner atención a mis clases de biología. Así que ¡AGUAS! porque sus cotizaciones son muy engorrosas pero la cuenta es muy clarita y te llevas cada sorpresa que para que les cuento.

Experiencia negativa: Decidí acudir a Dentalia ya que a mí esposo le ha ido bien en su seguimiento; desgraciadamente para mí no ha sido igual. Iniciando la mala experiencia desde la falta de conocimientos por parte del dentista que me realizó la limpieza dental. Me pregunta si tengo alguna contraindicación con algún medicamento para armar el expediente, le indico que debo evitar gran cantidad de antiinflamatorios entre ellos también los esteroideos. Le indico que solo tengo permitido tomar Celecoxib, a lo que el me dice que "está muy raro porque el Celecoxib es esteroide". Al finalizar la limpieza me comuniqué con mi médico de cabecera, quien me pide no preocuparme ya que la información que me dió el dentista era incorrecta. Acto seguido, me hacen un "plan dental". Solo se limitaron a mandarlo en formato PDF por Whatsapp sin mayor explicación y me piden agendar para comenzar con el tratamiento. Con la confianza por la atención que ha recibido mi esposo, accedo a la cita. En el inter, recibo un mensaje invitandome a tomar un atractivo descuento para mí tratamiento a lo que yo también accedo (para poder tomar la promoción tuve que reagendar ya que solo aplicaba a partir de cierta fecha) y pues ahí comenzó el calvario. Llegó a la cita, y hablando con la dra que me atendería (por cierto, sin calidez hacia el paciente), me indica que el costo era uno distinto al que yo habia acordado previamente. Tuvieron que ir a buscar a la persona de experiencia al paciente para rectificar. Al hacerme una revisión para constatar que el plan dental presentado era el adecuado, vimos que requeriría además de todo, dos extracciones de unos supernumerarios por lo que mejor reagendaría para hacer todo junto. Confirmé nuevamente cuál sería el costo y acordamos la nueva fecha. Incluso, posteriormente tuve una reunión con la misma persona de experiencia al paciente, quien se disculpó por no haberme explicado personalmente el plan dental y me indicó que me enviaría una tabla de costos ya para el tratamiento completo que yo requería. Recibo la cotización y le pido por favor que me agende en las fechas donde sea respetado dicho precio. Hasta ahí, todo bien. Pero, hoy por puro instinto, decido enviar un mensaje preguntando si la cita programada para mañana tendría el costo que se había acordado a lo que me mencionan que una parte del mismo ya no sería posible respetar. Mi molestia radicar en que expresamente pedí las citas en las fechas donde se respetaran los costos y no fue así. La segunda parte del tratamiento la tendría a fin de mes (dentro de 15 días naturales), a lo que me dicen que mejor acuda lo antes posible para que también me puedan respetar ese precio. De verdad no entiendo de que sirvió solicitar las citas si de todas formas no van a respetar lo pactado. Adicional, y lo que ya en general nos tiene molestos a mi esposo y a mi, es que durante la llamada de hoy, me dicen que para las extracciones que se tenían que hacer mañana se requiere de una tomografía (y me pregunta si ya me la había tomado), misma de la que nadie me había hablado, ni la especialista, ni la persona de experiencia al paciente ni nadie. Me piden pagar por Mercado Pago parte del tratamiento lo antes posible aunque no pueda ir para que se respete el precio... De verdad que parece burla. Cero formales, pero eso sí, muy amables. Espero no pase por esto nadie más y solo se trate de un hecho aislado.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido sumamente grata gracias a la excelente atención de la Dra. Laura Estrada; tiene un amplio dominio del área odontológica, su habilidad técnica de igual modo es muy alta, todos los procedimientos los explica de forma sumamente detallada, tiene mucha paciencia y está atenta a cualquier inquietud antes, durante y después de los tratamientos. Tiene una actitud muy alegre lo cual ayuda mucho para algunos como en mi caso particular a aminorar la ansiedad qué pudiese provocar alguno de los procedimientos. Tiene una excelente relación médico-paciente así como su orientación y alto nivel en atención a cliente, dicho esto, tengo plena confianza en que sea y continue siendo mi doctora tratante. Ahora bien la experiencia no estaría completa sin un equipo de atención con una actitud increíble tanto en la recepción como con la embajadora. Son un modelo que sin duda debiese ser replicado en cada una de las clínicas. Estoy agradecido con todo el equipo y recomiendo ampliamente la clínica.

Experiencia fantástica: La doctora súper y dan oportunidad d eir pagando conforme haces partes de todo tu plan dental.

Experiencia negativa: Pésima atención. Vine a hacerme una endodoncia después del estudio integral que te hacen; traigo un dolor de muela muy grande. Resulta que la odontóloga tratante me anestesia y se da cuenta de que no me puede hacer el procedimiento porque no puede colocar el campo aislante. Quiere que me espere una semana a hacer un procedimiento previo en la encía para poder atender mi caso. No pierdan su tiempo con odontólogos incompetentes en una clínica donde no saben qué procesos seguir para atenderte de manera puntual: UNA ENDODONCIA. MAPFRE: ¡Ojo con tus socios de negocios! SI HUBIERA CERO ESTRELLAS, ESAS REALMENTE MERECE DENTALIA.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atencion. El personal muy profesional, al igual que son personas muy amables y te apoyan en todo momento.

Experiencia fantástica: DESDE QUE HICE MI PRIMER CITA EL SERVICIO HA SIDO EXCELENTE DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y MÉDICO! GRACIAS A LA DRA DIANA, LA DRA NOEMI Y LA DRA VERONICA

Experiencia fantástica: Excelente la atención de Juan Carlos, muy profesional y muy recomendable

Experiencia fantástica: Me gusta mucho ir a Dentalia Galerías Atizapán porque siempre me reciben muy amables y mi Dra. Diana Laura Estrada es la mejor. Es muy dedicada y siempre está al tanto que los procedimientos que me realiza no me duelan. Es una excelente Dra. Estoy muy satisfecha.

Experiencia fantástica: Excelente servicio de la Dra Diana Laura. Cambió mi perspectiva de los dentistas. Muy buen servicio al cliente y excelente dentista. Excelente servicio por parte de la clínica también.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy buen servicio. Explican todas las dudas que uno tiene. Les recomiendo si pueden, elijan a la doctora Diana Estrada :)

Experiencia fantástica: Excelente atención de todos, mi dentista Diana Laura fue muy cordial y amable. Definitivamente regresaré y gracias por todo.

Experiencia fantástica: ¡Diana Estrada es lo máximo! Me he hecho varias limpiezas con diferentes dentistas y definitivamente ha sido la MEJOR, sin dolor ni estrés. Fue muy cuidadosa, amable y atenta. Además me asesoró muy bien sobre futuros tratamientos. ¡Gracias! :)

Experiencia fantástica: Diana, fue simplemente inigualable! Muchas gracias por su trabajo. El personal es muy amable y bueno. Todo estaba muy limpio y profesional❤️

Experiencia fantástica: 100% recomendable, excelente trato. Atendido a la hora de la cita y con mucha amabilidad, dedicación y profesionalismo por parte de la Dr Diana Estrada

Experiencia fantástica: La doctora Diana Estrada es magnifica. Te explica muy detallado todo lo que necesitas saber sobre el cuidado dental. Es muy paciente y alegre , ya que si tienes más dudas ella te las aclara . Una vez acabando te pasan con el gerente para darte todo el paquete de seguimiento y te vuelven a explicar en caso de otras dudas. La clínica muy limpia y el personal de recepción muy amable! Definitivamente vale la pena todo el servicio que te proporcionan!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y cuidado en el detalle del paciente y sus dientes! Gran actitud de todo el equipo y en especial de la doctora Diana.

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue bastante grata. Explicación del tratamiento correcto, atención muy agradable y el Dr. Carlos bastante bueno y profesional. Gracias

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de todo el equipo la dra díana una exelente profesional me resolvió mis dudas la recepciónista siempre me recibe con una exelente buena actitud

Experiencia positiva: Todo bien pero me gustaría darle cuando termine el tratamiento de mi hija la valoración que me hicieron a mí no fue de lo más satisfactoria

Experiencia fantástica: Excelente lugar para hacerse una extracción de muela del juicio y limpieza, son muy atentos y amables

Experiencia fantástica: Muy buena atención! Excelente servicio, muy clara la información y buen trabajo.

Experiencia fantástica: Galerías Atizapán Excelente servicio!

Experiencia positiva: Muy buen servicio, aunque creo que fue algo lento.

Experiencia fantástica: excelente servicio y actitud