
Dentalia

Información sobre Dentalia
03200, Ciudad de México
Horario de apertura
- Domingo: 9h-18h
- Lunes: 9h-21h
- Martes: 9h-21h
- Miércoles: 9h-21h
- Jueves: 9h-21h
- Viernes: 9h-21h
- Sábado: 9h-20h
En dentalia® queremos verte feliz, por ello contamos con diferentes tratamientos que se adaptan perfecto a tus necesidades, estilo de vida y presupuesto. Aprovecha una cita de valoración sin costo en dentalia® con nuestros especialistas en odontología y mantén una boca sana siempre. ¡Llama y programa tu cita!
Nuestro comentario desde Top Dentistas sobre Dentalia:
Dentalia es una clínica dental que ha generado diversas opiniones entre sus pacientes. Mientras que muchos elogian la amabilidad y profesionalismo de su personal, así como la calidad de sus instalaciones, también se han reportado incidencias en la atención y algunos tratamientos.
- Destacan su odontopediatra y la atención a sus pacientes, especialmente con niños.
- La mayoría de los pacientes reportan un ambiente limpio y acogedor.
- Muchos eligen Dentalia por la cobertura de su seguro médico, encontrando un trato amable desde la recepción hasta los odontólogos.
- Algunos mencionan experiencias negativas en relación al tiempo de espera y la percepción de falta de atención al paciente.
- Se han señalado problemas con el servicio administrativo, lo que ha llevado a confusiones con la facturación y los tratamientos.
En general, Dentalia parece ofrecer un servicio bueno en términos de atención clínica, aunque sus áreas de oportunidad en la administración y los tiempos de espera son aspectos que requieren atención para mejorar la experiencia global de sus pacientes.
Dentalia: Opiniones
Experiencia negativa: Pésimo servicio, las asistentes no tienen actitud de servicio. Si quieres un tratamiento largo, largo y sin final estas en el lugar correcto
Experiencia fantástica: tiene odontopediatra
Experiencia fantástica: Fui con baja expectativa y me fui muy conforme con la atención de mi Dentista, fue sumamente amable, cuidadoso y honesto, Mi limpieza era gratis por estar incluida en el seguro médico y eso no fue excusa para que me la hicieran mal. Los recomiendo 100%, el lugar es limpio, y el personal amable.
Experiencia positiva: Es una buena clínica con todos los servicios, me gusta su ubicación, todos los odontólogos que me han atendido han sido excelentes, el personal administrativo dejan mucho que desear.
Experiencia fantástica: Excelente atención de todo el personal y muy buenas instalaciones.
Experiencia fantástica: Excelente atención. Todos muy amables y profesionales.
Experiencia fantástica: excelente servicio, amables y explican muy bien a los niños el procedimiento
Experiencia negativa: Me hicieron la peor limpieza dental. Tengo ortodoncia y al cambio mensual (una semana después de la limpieza) se veía todo el sarro.
Hola Alejandra. Sentimos los inconvenientes presentados en tu visita a dentalia. Nos ayudaría mucho conocer más detalles de tu situación para poder dar seguimiento oportuno. Por favor compártenos los siguientes datos al correo [email protected]; nombre completo, teléfono, correo, clínica, resumen de la situación y nombre del dentista que realizó la limpieza.
Experiencia negativa: Fui a hacerme una limpieza ahí porque la cubre mi seguro. El personal es amable y atento, pero el servicio dental deja mucho que desear. La limpieza fue solo por encima, en 10 minutos la hicieron y evidentemente no a profundidad; además, me dijeron que me iban a hacer una serie de estudios sin costo y no me los hicieron, al final solo me tomaron una pequeña radiografía que ni siquiera quedó registrada en su sistema. Me quedé con una mala impresión de su seriedad en cuanto a servicios dentales.
Hola Nayeli. Lamentamos leer que tu experiencia en dentalia no fue satisfactoria. Nos gustaría poder brindarte seguimiento y conocer más detalles de lo sucedido. Por favor compártenos al correo [email protected] los siguientes datos: nombre completo, teléfono, clínica, resumen de lo sucedido y el nombre del dentista tratante (en caso de contar con el). Estaremos atentos a tu mensaje.
Experiencia negativa: Solía tener cubiertos los servicios con AXA. Este convenio terminó y no me avisaron sino hasta que me habían dado un servicio que antes estaba incluido. VA A HABER MÁS PACIENTES QUE PIENSEN QUE ESTÁ INCLUIDO. AVÍSENLES. ENGAÑAR a la gente es de mala educación y ustedes NO SON ASÍ. No volveré ahora que no está incluido en mi póliza. Me parece caro para el valor que ofrecen.
Hola Luis. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Agradecemos tus comentarios y tomaremos en consideración tu retroalimentación sobre la comunicación de cambios en convenios con aseguradoras. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado y te pedimos disculpas por cualquier confusión que haya surgido. Apreciamos la oportunidad que tuvimos de atenderte y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro.
Experiencia fantástica: Blanca embajadora de experiencia! Gracias tuve una gran atención de su parte y en general todo el personal muy amable y recomendable para la atención. (:
Experiencia fantástica: Buena atención
Experiencia fantástica: Las personas que atienden son profesionales y muy atentos !
Experiencia positiva: Tienen buen servicio!!! Solo que cuando pides factura hay que estarles rogando que las envíen
Experiencia negativa: Te inventan muchas cosas que no necesitas para cobrarte más. Fuera del gasto innecesario ponen en riesgo tu salud.
Hola Vianey. Sentimos los inconvenientes presentados en tu visita a nuestra clínica. La honestidad y transparencia son parte de nuestros valores, por lo cuál, investigaremos la razón por la cuál se indicaron tratamientos innecesarios. Agradecemos por darnos visibilidad con tu comentario.
Experiencia positiva: Buena atención te explican todo a detalle y ya tu decides si lo tomas, bonitas instalaciones
Experiencia fantástica: Excelentes intalaciones, buen servicio médico, embajadora muy atenta y amable. Altamente recomendado.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Experiencia fantástica: El dr Luis excelente profesional, guapo y carismático
Experiencia fantástica: Atención de 10 por parte de los asistentes de la clínica, muy atento el muchachito!
Experiencia negativa: Pésimo todo, los dentistas parecen practicantes, los planes de tratamiento los cambian a cada rato, por alguna razón la solución siempre terminan siendo endodoncias, los embajadores no saben nada. Pagar el tratamiento por adelantado sólo provoca que te ignoren y te den citas espaciadas (como ya cobraron, les vale el paciente)
Hola. Sentimos los inconvenientes presentados en tu visita a nuestra clínica. Siempre será prioridad para nosotros el buen trato, profesionalismo y honestidad hacia nuestros pacientes, para que nuestra área encargada en corporativo pueda brindarte seguimiento, por favor compártenos los siguientes datos al correo [email protected], nuestro equipo lo revisa diariamente.-Nombre completo-Teléfono-Correo-Clínica-Resumen de lo sucedido
Experiencia fantástica: Excelente trato con los pacientes,todo el personal es muy amable y las instalaciones del lugar siempre lucen impecables
Experiencia positiva: Maravilloso y tratamiento inclusivo
Experiencia positiva: Excelentes unstalaciones y equipo. Trato impersonal, nada cálido. Deberían de tomar un curso de sensibilizacón y empatía con los pacientes.
Hola Elena. Sentimos los inconvenientes que se hayan podido presentar en tu visita a nuestra clínica. Siempre es prioridad para nosotros el buen trato y respeto hacia nuestros pacientes. Por lo cual, pondremos especial atención en el servicio de nuestros colaboradores.
Experiencia fantástica: Muy bien servicio y atención en todo momento!!
Experiencia fantástica: Todo muy bien, gracias
Experiencia negativa: Más de una hora esperando y al final cerraron sin darme atención, solo se disculpan y ponen cara de vergüenza, pero no les importa y te agendan para un mes después que por que están siempre llenos! En otra ocasión realizaron mal un molde para una guarda y 2 semanas después tuve que venir nuevamente para ahora si hacerlo bien! Te hacen perder el tiempo de manera terrible y no ofrecen nada a cambio más que una cara ridícula y “disculpas” pero el tiempo perdido ya fue! Pésimo servicio!!!
Experiencia fantástica: El proceso de diagnostico inicial es muy rapido y bien explicado por parte del doctor para que den sus recomendaciones de tratamiento y despues te dejan saber el presupuesto de tu plan para que elijas con que quieres continuar y que cubre el seguro con el que cuentas. Buena experiencia en mi primera cita
Experiencia fantástica: Todos muy amables y atentos. Me explicaron con detalle mi tratamiento.
Experiencia negativa: Se llenan de pacientes te dejan esperando horas y al momento de atenderte lo hacen muy rápido para poder atender a todos, eso es preocupante ya que en cirugías el médico sale a revelar las radiografías y tú con la herida expuesta. Tengo muy mala opinión de esta clínica, me cancelaron varias ocasiones la cita que porque la doctora estaba enferma, que por qué no tenían luz y el molar que era para corona se perdió ya que dejaron inconclusa la cirugía para matar el nervio y la muela se fracturó, te dicen un diagnóstico y te salen con otra cosa. La verdad yo no pienso renovar el seguro con ellos, tengan cuidado, no son profesionales.
Hola Martha. Gracias por compartirnos tus comentarios. Sentimos los inconvenientes presentados en nuestra clínica. Cada uno de ellos son de gravedad. Por lo cual, daremos seguimiento riguroso con nuestro personal de clínica. En cuanto al volumen de pacientes, ya nos encontramos trabajando en agilizar los espacios de reservación. Si deseas que se de un seguimiento o dejar un queja directamente con nuestro equipo de experiencias, por favor compártenos tu experiencia en el siguiente enlace: https://rebrand.ly/dentalia-escucha
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Experiencia fantástica: Instalaciones muy buenas. Tecnología muy buena. Atención muy buena. Odontólogo muy bien. Puntualidad en la cita.
Experiencia fantástica: Excelente experiencia, especialistas competentes, radiografías, limpieza y recepción de primera. Saludos
Experiencia negativa: El ortodoncista es despota y realiza los servicios muy rápido, por lo mismo, se me despegaron varias veces los braquets a pesar de los cuidados que tuve. Las chicas que atienden en recepción tuvieron varios errores al generar mis citas y cuando llegaba no me podían recibir. Tuve que cambiar de sucursal. Muy mal servicio
Hola. Gracias por tomarte el tiempo de compartirnos tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes presentados en tu visita a nuestra clínica. En dentalia siempre será prioridad el buen trato, respeto y profesionalismo hacia nuestros pacientes. Por lo cual, sería de gran ayuda para nosotros conocer el nombre del Ortodoncista que realizó el procedimiento, para así poder realizar una investigación a detalle.
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia positiva: Buen servicio, te explican el proceso y conoces a los especialistas que necesites
Experiencia negativa: Pésimo servicio telefónico, ni ganas de ir si van a atender así en persona
Hola. Lamentamos los inconvenientes presentados . Agradeceríamos nos puedas compartir más detalles sobre tu experiencia con dentalia en el siguiente enlace: https://rebrand.ly/dentalia-escucha , tus observaciones nos ayudan a mejorar constantemente.
Experiencia positiva: Muy serviciales
Experiencia fantástica: Buena atención
Experiencia fantástica: Me encanto la experiencia muy profesionales y rápidos
Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalismo. Costos accesibles.
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales
Experiencia fantástica: Excelente atención, instalaciones de primera y muy buenas opciones de tratamiento
Experiencia negativa: Son buenos, pero muy impuntuales. No se siente un aprecio por el paciente. Entre otras áreas de oportunidad.
Hola Roberto. Sentimos los inconvenientes que se hayan podido presentar. Agradeceríamos nos puedas compartir más detalles sobre tu experiencia en el siguiente enlace: https://rebrand.ly/dentalia-escucha , nos ayudará a seguir mejorando nuestro servicio.
Experiencia negativa: Pareciera que los doctores no hacen bien su trabajo. Van 2 tratamientos que me hacen en esta clínica, y en ambas ocasiones he tenido problemas después de ello. Además, nunca contestan los teléfonos. Pésimo
Experiencia fantástica: Excelente atención. Yo poseo convenio por parte de mi empresa y el servicio es excepcional!
Experiencia negativa: No se para que sacan cita si nunca atienden en tiempo, cada vez que vengo el tiempo de espera ha sido mínimo de 30 min y en ocaciones más.
Experiencia negativa: Pagué 28,000 pesos de contado por un montón de resinas de caries que dijeron tenía y un tratamiento de injerto de diente en el 2020. A la fecha me dejaron sin diente, con un tornillo, y no pueden colocarlo porque resulta que no cabe y no sabían, que necesito ortodoncia para hacer espacio. Entonces me fui a la sucursal de toreo y peor, ahí me querían sacar otro diente cuando se me quebró la resina que me pusieron ellos, son unas ratas, y pienso demandar si no me devuelven mi dinero.
Hola Miriam. Lamentamos profundamente los inconvenientes presentados durante tu tratamiento en dentalia. El bienestar y atención de nuestros pacientes siempre será nuestra prioridad. Esperamos que tu reembolso haya sido cubierto, en caso de no ser así, agradeceríamos nos puedas compartir tu caso a través del siguiente enlace: https://rebrand.ly/dentalia-escucha . Estaremos atentos.
Experiencia fantástica: Estaba un poco escéptica por las reviews que había leído pero por mi seguro medico tengo una limpieza gratis y me anime. Me atendieron muy rápido y fue un excelente servicio, me contestaron todas mis dudas y nunca me dolió nada o me sentí incómoda. Recomendado! y voy a regresar. :) muchas gracias
Experiencia negativa: Fui para una revisión preventiva. Me sacaron mil radiografías y me dijeron que necesitaba tratamientos que ascendían a los 50mil pesos, no lo podía creer. Decidí consultar segundas opiniones me dicen que no requiero ningún tratamiento. Este negocio sólo tiene interés en el dinero y en nada más. No tienen ética.
Experiencia negativa: Nunca tienen citas
Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho su servicio, te dan seguimiento para tus citas y te explican super bien el tratamiento, ya llevo a toda mi familia a esta clínica
Experiencia negativa: Horrible, me agendaron una cita y no me quisieron atender, no sabían que ya tenia plan, tratamiento y expediente y prácticamente perdí el tiempo y lo peor es que a nadie le importo. Ni con drogas regreso a esa sucursal
Experiencia negativa: Escribo porque pague en julio 2021 un tratamiento Invisalign + varios cuidados dentales en un pago único y por un valor total de casi 60,000 pesos. Se me realizaron casi todos los tratamientos PERO se me facturó una corona por un total de 7,000 pesos, asegurándome que se me realizaría el tratamiento después de terminar con Invisalign para no afectar ese tratamiento. Hasta la fecha, no me han hecho el tratamiento, van 2 veces que me presento con su personal en sucursal, que me dicen que revisan y me dan respuesta la próxima semana, en eso llevo desde mayo 2022. Ya se me hace una grosería y una gran falta de atención, no quiero ya ningún tratamiento de su parte, sólo un reembolso por el tratamiento que pague y no recibí nunca.
Experiencia fantástica: Muy buen lugar
Experiencia negativa: Los instrumentos estaban súper oxidados, ya había leído ese comment y lo corroboré. Les comparto la foto. No da confianza ir ahí con esos instrumentos. Pésimo!
Experiencia negativa: Tuve que acudir tres veces por el mismo problema, por que las dos primeras veces se equivocaron con mi cita. En una me confundieron con otro paciente y ya estaban haciéndome algo completamente diferente a lo que necesitaba. Los cirujanos son impuntuales y los chicos de la entrada son desatentos.
Experiencia positiva: Buen servicio a la llegada, atención durante la consulta y tratamiento, lamentablemente el análisis del plan de tratamiento duró 40 min.
Experiencia negativa: Pesimo servicio, llegue con una emergencia con dolor y no quisieron atenderme, se me habia caido una curación, era cuestión de poner pegamento y se reusaron a atenderme y era fin de semana, pase todo el fin de semana con mucho dolor y el lunes cuando conseguí un dentista tuvieron que hacerme endodoncia, si me hubieran atendido no la hubiera necesitado.
Experiencia negativa: El servicio fue más o menos bueno pero me di cuenta que sus instrumentos estaban muy sucios, es normal que dentistas tengan instrumentos así a oxidados o como llenos de mugre para revisarte los dientes..??
Experiencia negativa: El trabajo de los odontólogos es bueno, lastima que no se pueda decir lo mismo del servicio administrativo. Desde el día 1 supe que iba a tener problemas al final. Pagué un tratamiento de endodoncia, y a la par, iba a que me restauraran resinas, las cuales pagaba en cada consulta. Al final del tratamiento de endodoncia, según ellos, les debía más de $1,000 y cuando hicimos cuentas, según hasta tenía saldo a favor de $1,800 lo cual no es cierto, nunca descontaron en sistema parte del tratamiento de endodoncia, pero sí descontaron las resinas, las cuales pagaba aparte al terminar las consultas. Definitivamente no tienen un control sobre el dinero que ingresa ni se toman la molestia de verificar si están cobrando bien el servicio que brindan.
Experiencia negativa: Servicio mediocre y las paredes son un asco están embarradas de sabrá que cosa... salubridad debería cerrar el lugar
Experiencia fantástica: Excelente servicio, súper profesional, los doctores son super atentos y rápidos, el lugar está limpio y sinceramente me dan ganas de volver más veces !
Experiencia fantástica: La Dra Maximofacial que me realizó 3 extracciones fué muy profesional, rápida, sin dolor, y mi recomendación fué muy rápida gracias a sus recomendaciones. Recomendo apliamente
Miguel, muchas gracias por tu visita! #queremosvertesonreir
Experiencia positiva: Me han dado muy buen servicio.
Experiencia positiva: El problema en estas cadenas de dentistas son los precios tan elevados.
Experiencia positiva: El
Experiencia negativa: Es un asco de servicio no tienen nada de aparatos o especialistas eviten poner en riesgo su salud y su dinero, vayan a hacer la prueba si tienes una urgencia médica te agendan para 7 días y no tienen aparatos para diagnosticarte correctamente te mandan a otro lado, parece seguro social, terrible eviten a toda cosa este consultorio.
Experiencia negativa: Un servicio inaceptable
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