
Sonrisas Mexicanas Querétaro

Información sobre Sonrisas Mexicanas Querétaro
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8h-13h, 14h-20h
- Martes: 8h-13h, 14h-20h
- Miércoles: 8h-13h, 14h-20h
- Jueves: 8h-13h, 14h-20h
- Viernes: 8h-13h, 14h-20h
- Sábado: 8h-13h, 14h-20h
Somos una Clínica Dental que ofrece Tratamientos de Alineación Dental más accesibles con Brackets y Alineadores Dentales en México además de una opción para todas las edades. Trabajamos constantemente con nuestro equipo de dentistas. Buscamos que todos los mexicanos tengan acceso a la salud dental. Contamos con 20 sucursales en la Ciudad de México, Toluca, Estado de México, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Monterrey y Guadalajara.
Nuestro comentario desde Top Dentistas sobre Sonrisas Mexicanas Querétaro:
Sonrisas Mexicanas Querétaro es una clínica dental enfocada en ofrecer tratamientos de ortodoncia accesibles a la población. Muchos usuarios han elogiado la calidad de atención en algunos casos, destacando que 'el servicio es muy eficiente y muy accesibles sus costos' y 'las instalaciones están muy limpias y el trato de las dentistas es excelente'. Sin embargo, es importante mencionar que la clínica enfrenta críticas constantes por los prolongados tiempos de espera, que en ocasiones pueden superar las 3 horas, incluso con cita agendada. Algunos pacientes han experimentado fallos en la atención, como tratamientos que no se realizaron adecuadamente o mal manejo de sus casos, lo que ha provocado la necesidad de visitar a otros especialistas para corregir errores. A pesar de las críticas, hay opiniones que resaltan que han visto cambios positivos en su tratamiento y que la relación costo-beneficio puede ser favorable, aunque con precauciones. Es recomendable tener en cuenta la situación actual y considerar visitar la clínica en horarios menos concurridos para mejorar la experiencia.
Sonrisas Mexicanas Querétaro: Opiniones
Experiencia negativa: Ni se molesten en agendar, definí mi mejor horario y llegando salen con que no hay sistema que espere tantito intente ingresar su folio en la única tablet que tenemos y si le acepta el folio, va a pasar pero le va a tocar esperar. Porquería de servicio intente llamar por teléfono y no atienden después de las 4 los sábados.
Experiencia negativa: Mi verdadero problema fue EL TRATAMIENTO INCORRECTO, por favor, no porque sea barato es bueno, he gastado aquí y ahora voy a gastar el doble por una ortodoncia mal puesta, a mí me lo recomendaron y solo he tenido mal manejo en mi tratamiento. Me pusieron los brackets inferiores sin hacer una correcta evaluación, lo único que provocaron es que un diente (al cuál no le pusieron liga) se me moviese para atrás. Ahora he tenido que ir con otro especialista para que arreglen su mal trabajo. No pongan en juego su salud bucal solo porque es barato.
Experiencia negativa: Pésimo servicio, tiempos de espera horrendos y TRATAMIENTOS INCORRECTOS, muchas gracias, solo me ocasionaron Ginvivitis y jamás solucionaron mi problema inicial.
Experiencia negativa: Cómo puede ser que te agenden una cita y no laboran ese día, hoy 24 de febrero, no fueron buenos para avisar que no atenderían, ya me habían dicho varios comentarios malos del establecimiento y decidí darles mi voto de confianza y ahora estoy corroborando la mala experiencia que me han comentado
Experiencia negativa: pésimo servicio, te hacen esperar hasta 4 horas, hay demasiada gente agendada a la misma hora, no resuelven nada sobre los tiempos y siempre se contradicen en los diagnósticos. tuve que ir a otro dentista por que tuve demasiado dolor y movilidad y cuando les comentaba eso un medico me decía que era totalmente normal y otro medico al mes siguiente que no era normal (por que no te da seguimiento un solo medico).
Experiencia negativa: Si tienen la oportunidad de acudir a esta clínica, les recomiendo saltarsela. Pésima atención, no te explican que tipo de tratamiento te van a realizar, te cobran de más y te agendan cita pero te hacen esperar más de dos horas.
Experiencia negativa: Me presenté a la sucursal , la que me atendió en la entrada, no le gusta su trabajo al parecer, la ortodoncista que me atendió creo tenía prisa , le hice unas preguntas al momento de ponerme los brackets y apenas y me decía algo , le hacía señas cuando sentía molestia me dejo 3 veces la manguerita colgando al grado de que me jalaba mucho mi cachete , esperaba más humanidad en esos momentos , la de los rayos X no tengo nada que decir , buena en su área pregunta que le hacía me la contestaba muy amable .. Me hubiera gustado Más que al momento de mis estudios Me pudieran mostrar las radiografías Y la doctora me dieran una brevé explicación Una semana antes de pararme a la sucursal Me fui con un dentista me habló de una posible extracción de dientes .. Y cuando llegue a la sucursal no me mencionaron nada sobre extracciones.. Y me colocaron los brackets y unos topes Y eso fue todo Todavía me fui con mi duda Cuando siento que no debió aver Sido así .. Espero que en mi segundo mes Tenga una mejor atención
Hola Karla, gracias por escribirnos, vamos a revisar tus comentarios y te vamos a contactar del área de seguimiento a pacientes y vamos a verificar qué sucedió, ya que tienes toda la razón y debes sentirte cómoda al momento de tus consultas, daremos seguimiento a lo que nos comentas. Saludos
Experiencia fantástica: Altamente recomendable
Experiencia fantástica: Recomiendo el lugar
Experiencia fantástica: Sugiero más atención en el chat ya que no contestan
gracias por tu comentario, vamos a tomarlo en cuenta
Experiencia negativa: Servicio horrendo tardan mil horas
Experiencia fantástica: Recomiendo el lugar ..buena atención
Experiencia fantástica: Muy eficiente el servicio y muy accesibles sus costos!.
Experiencia fantástica: La verdad me a ido super bien y esta muy barato muy buen servicio te brindan
Experiencia negativa: Pésimo lugar, la atención por parte de la recepcionista es horrible, los tiempos de espera son de más de 2 a 3 horas. No lo recomiendo para nada
Experiencia negativa: Me dañaron dos muelas que supuestamente me taparon SIN ANESTESIA me perforaron las muelas SIN ANESTESIA obviamente me dolió demasiado y continué con dolor meses hasta que fui con un especialista y resulta que me las perforaron de más, pésimo servicio a parte de que te sacas cita y aún así tienes que esperas de 2 a 4 horas para que te atiendan.
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia negativa: Hacen perder el tiempo, cero recomendado
Experiencia fantástica: Muy buena atención , tardan un poquito pero vale la pena
Experiencia negativa: Pésimo servicio, no es una institución de ayuda es de negocio. Horas de espera. Personal no capasitado En fin no lo recomiendo.
Hola Nacho, efectivamente somos una empresa del sector privado, sin embargo hemos logrado captar miles de pacientes cuya economía no permitía tener acceso a tratamientos de ortodoncia, en estos más de 7 años al servicio de México hemos contribuido para mejorar la salud dental de muchas personas con tratamientos dentales a precios accesibles
Experiencia negativa: Pésimo servicio, tuve que ir a otro dentista porque aquí al parecer no saben hacer su trabajo, por su culpa tengo más problemas bucales que no tenía, y obviamente la otra dentista me dijo que todo lo hicieron mal, desde la colocación asta las ligas, no vayan ahí, lo barato sale caro amigos, mucho cuidado
Experiencia negativa: Pésimo. No saben resolver dudas, noté que ya no podía morder bien con los dientes de enfrente al estar en un tratamiento de ortodoncia y su respuesta fue "es normal", ni siquiera me explicaron por qué y no se arregló. Todo lo hacen en partes y no tienen cuidado en los mantenimientos, salí una vez con una cortada en el labio de tanta presión que me hacían. No lo recomiendooo
Experiencia fantástica:
Experiencia fantástica:
Experiencia negativa: horribleee
Experiencia fantástica:
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia en el tratamiento de Brackets, recomendable
Gracias por tu reseña, lo apreciamos mucho
Experiencia negativa: Pésimo servicio en la entrada mal.caracter
Experiencia fantástica: Excelente servicio, súper recomendable.
Experiencia fantástica: Me parece muy bueno el servicio lo recomiendo ampliamente
Experiencia negativa: Si tiene la oportunidad de ponerse brackets aquí, desaprovéchenla
Experiencia negativa: Gran lugar, excelente un ubicación,la gente muy accesible,y el trato de primera....
Experiencia fantástica: El tratamiento es súper y me ha cantado bastante
Experiencia negativa: Las personas de la entrada,no saben pedir las cosas y por todo t llaman la atencion!
Experiencia fantástica: Excelente lugar para llevar a cabo tu tratamiento, ¡me encantó!
Experiencia fantástica: Muy bien trato, en muy poco tiempo he notado bastantes mejorías, ampliamente recomendado
Experiencia fantástica: buen servicio, ya llevo 1 año en tratamiento
agradecemos tu reseña, :)
Experiencia fantástica: Las instalaciones están muy limpias y el trato de las dentistas es excelente me gusta la atencion.
Experiencia fantástica: Llevo 18 meses de tratamiento y el trato con las doctoras a sido excelente
Experiencia negativa: Tardan demasiado en atender, no entiendo para que manejan citas.
Experiencia positiva: Llevo dos años de tratamiento y el avance a sido muy notorio!
gracias por tu comentario, nos alegra que vayas viendo los resultados :D
Experiencia fantástica: Súper bien la atención y el trabajo de las especialistas, muy buena higiene , súper recomendable
Experiencia fantástica: De lo contrario a los demás comentarios, recibí una buena atención, sin duda no pensaría en acudir con personas cercanas a mi.
Experiencia positiva: Hace tres meses inicié mi tratamiento y en lo general estoy satisfecho con el proceso
Experiencia negativa: El timpo de espera es muy largo y no resulven dudas... les recomiendo buscar otras opciones para que no pasen el mal rato de muchos de los usuarios que acuden a este lugar.
Lamentamos tu comentario, por favor contáctanos via telefónica para atender tus dudas
Experiencia negativa: Pésimo lugar, las doctoras te tratan como si fueras a pedir limosna, super groseras y prepotentes, de ser posible no vengan y ahorren se el coraje, busquen algo mejor,
Experiencia fantástica: Los conocí por Facebook llevo 4 meses y noto los cambios muy rápidos excelente servicio ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Experiencia negativa: No respetan el horario de las citas, tienes que esperar más de 1 hr
Hola, lamentamos este inconveniente y le ofrecemos una disculpa
Experiencia negativa: La personas de la caja como de la entrada principal son prepotentes y groseras, no tienen un control de la citas y terminas pasando pasando horas después de la que hiciste una CITA, dejando de lado el comportamiento del servicio para mi parecer aveces te hacen un trabajo decente
Experiencia negativa: deberian de respetar las citas, mínimo pierdes 1hora y media para que te atiendan.
gracias por tu comentario, lamentamos esta situación.
Experiencia fantástica: La atención es muy buena y rápida, cuentan con todo lo necesario para dar una buena atención llevo 4 meses con mi tratamiento y muy buena atención
Experiencia negativa: Las doctoras muy buenas y la atención es buena , sin embargo el tratamiento no tiene sentido, me quisieron quitar 4 dientes , no lo permiti , puesto que si había otra solicion, no lo recomiendi
Hola Emiliano, a veces se recomiendan extracciones porque se requiere espacio para colocar los dientes en su nueva posición, es importante también que el paciente se sienta cómodo con la prescripción. Agradecemos nos hayas contactado
Experiencia negativa: Pésimo servicio, te tardan horas aún con cita programada, tuve mala experiencia cuando me tuvieron que quitar una muela, la especialista me quería retirar el diente y aún sentía dolor ya que ella misma me dijo que la anestesia era CHAFA y que se necesita más de una dosis, he tardado he seguir mi tratamiento porque tuve un ataque de pánico con ellos del mal trato que te dan, la recepciónista es una grosera y la cajera igual
Por favor contáctanos via telefónica para atender lo que comentas, y podamos tomar medidas.
Experiencia negativa: No pues solo entre para ver los comentarios ya que vi su publicidad en Facebook y me pareció buena oportunidad para arreglar mi dentadura pero me encontré con la mayoría de malos comentarios hacia los pacientes así que mejor aunque cobren más pero iré a otro lugar suerte a los que ya están en esa clínica.....
Experiencia fantástica: Hace un mes acudí con mi sobrina de 4 años y el servicio es muy bueno los tratan con paciencia, hoy estoy asistiendo nuevamente con mi niño y mi sobrina para seguimiento
Experiencia negativa: Llevo varios meses solicitando cita para especialidad y ya ni siquiera responden, esto a solicitud de los médicos que están atendiendo en la clínica pero parece no importarles, espero me contacten
Gracias por informarnos, vamos a revisar esta situación
Experiencia fantástica: Hace dos años comencé con el tratamiento y apenas hace 3 días me hicieron el retiro de los brackets, muy buen servicio. Ahora estoy en espera de mis retenedores☺️
Experiencia positiva: La atención de algunas de las personas que trabajan ahí no es nada buena, no todos pero son algo mandones no tienen educación para pedir las cosas, sientes como cuando te regañaba tu mamá por algo que hiciste mal, el cubre bocas aunque ya esta como uso opcional, aquí no, aguas con que se te baje tantito por que regaño seguro,, entiendo que por aforo no puedan entrar varias persona pero que no te permitan entrar con tu menor hijo y esas fueron las palabras de la sra de la puerta que aunque fueran menores no entrarían acompañados
Experiencia fantástica: Todo excelente con el servicio me ha ido muy bien con mi tratamiento he mejorado mucho GRACIAS!
Agradecemos tu reseña
Experiencia negativa: De que sirve que se haga cita a las 7:30 am si van a atender hasta que se les da su regalada gana… siempre es lo mismo, no respetan tu hora, se tardan en atender y si uno hace cota en las tardes tardan hasta 3 o 4 horas en atenderte.
Experiencia positiva: Llegué por recomendación de un otorrinolaringólogo, me someti al tratamiento de endodoncia hace un mes y apesar de llevar un mes con el tratamiento pues he visto ligeros cambios.
Experiencia negativa: Nunca te ve el mismo dentista, parecen que son prácticantes, en cada manutención es un diagnóstico diferente, bien dicen lo barato sale caro, me lastimaron, me atendieron y no soltaba el celular no se desinfectó las manos para continuar haciendo mi ajuste, y todavía se enojo y me dijo que no estaba con el celular.
Experiencia negativa: Estoy esperando consulta hoy 17 de noviembre 4:12 de la tarde. Mi celular tiene reconocimiento facial y para desbloquearlo tengo que bajarme el cubre bocas menos de 3 segundos para desbloquearlo y la “guardia” vino muy grosera y alzando la voz a decirle que le evitara la pena de sacarme por que van varias veces que me bajo el cubrebocas!! Yo entiendo los lineamientos de salud pero está siendo muy grosera!
Experiencia negativa: Pésimo servicio , no entiendo para que agendar una cita , cuando te atienden 3 horas después , no te dan ticket ni nada de tu pago, no te explican procedimientos , no puede entrar un adulto con el menor , el menor debe de memorizar lo mucho o poco que le dice el dentista , no llevan un seguimiento, siempre es un dentista nuevo , uno dice una cosa , otro otra y todos se echan la bolita , los brackets y los tubos se caen rapidísimo Supuestamente "barato" pero en realidad son altos los precios.
Experiencia positiva: La atención sobre el tratamiento dental es muy bueno...lo malo es que manejan las consultas con cita y te tardan hasta dos o tres hora en atender y tienen una fila interminable de pacientes, entonces hagan como en el IMSS no den citas, den fichas, así el que llega temprano alcanza lugar o sean más profesionales y respeten los horarios de citas y no agenden pacientes que no van a atender en los horarios citados...al menos eso es en la sucursal Zaragoza, Querétaro
Experiencia negativa: Pésimo lugar, pésimo servicio, pesima atención a cliente, desde la espera de más de 3 horas aun con cita hasta todo el personal con una actitud de prepotencia empezando por la recepcionista, es un lugar nada recomendable, sinceramente busquen otro lugar para ser atendidos, ninguna estrella se merecen, recomendación para este lugar de cuarta, si no tienen suficiente personal para que aceptan tantas citas si no las van a respetar, igualmente deberían de contratar un buen personal al igual capacitarlos en especial en como dar un buen servicio al cliente por que la de la caja y la de la entrada dan mucho de que hablar como empleadas y personas
Experiencia negativa: Servicio peor que mediocre, hacen un presupuesto, y te advierten que no es recomendable, ni garantizan , el resultado si no te haces los servicios adicionales que te piden. Pese, a que den un diagnóstico diferente al inicio, y cuando tienes oportunidad de hacerte los servicios adicionales, solo dicen que ya no están disponibles en tu zona.
Hola Guillermo, no se entiende lo que comentas, los costos mensuales son fijos y si requieres algún tratamiento para caries o limpieza, ese es un tratamiento adicional que debes realizar con o sin brackets, es un cuidado general, si necesitas explicación de tu tratamiento por favor llamanos al 5571616011
Experiencia negativa: Hice mi cita a las 5:00 pm llegue 20 minutos antes son las 5:52 pm y faltan diez turnos para que pase Pésimo servicio si no van a respetar citas mejor ni las den Que pésimo servicio
Experiencia fantástica: Yo los conoci por medio de mi familia, ya que se atendian aquí, agende mi cita y ya llevo dos meses y realmente he visto cambios.
Experiencia negativa: Pésima atención, no respetan las citas, te hacen esperar horas para atender y las mismas doctoras te dicen "de 2 a 5 hrs es el tiempo estimado de espera en días concurridos", para que entonces agendan a tantas personas? Los brackets se caen super facil, es barato pero no recomendable.
Experiencia negativa: Muy mala pedí información por teléfono y agende llegue y realizar todo lo que me pidieron incluso el pago obvio es lo primero me sacaron mi radiografías de diente por diente por que no me podía quitar unos aretes así que acepte me tomaran así las radiografías me lastimaron horrible al día de hoy tengo heridas en la boca y todo para que al final me dijeran que el servicio que yo requería ellos no lo daban cuando por teléfono hasta los costos me dieron...solo fue un disculpe y la factura no me la dieron y yo la tengo que tramitar y no contestan ...pésimo servicio no la recomiendo para nada
Hola Carmen, por vía telefónica solo se proporciona información general, si existe un motivo clínico para que no seas candidata a usar brackets se informa una vez que se haya valorado el estudio radiográfico, esa es una de las razones por las que se realizan estudios previos, es el especialista la persona indicada para determinarlo, sobre tus facturas puedes obtenerlas directamente desde la app de sonrisas mexicanas o las tablets que están en recepción, si deseas asesoría de este proceso puedes contactarnos vía telefónica al 55 7161 6011, atenderemos tu comentario y agradecemos nos lo hayas hecho saber.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia, los brackets se te caen super fácil por qué te ponen un pegamento blanco que seguro es el más barato y me lastimaron mis encías , sin mencionar que tú llegas a tiempo y te dejan esperando una hora , piénsalo muy bien por qué solo vas a tirar dinero
Hola Alma, los brackets se cementan a los dientes con un material especial que se fotopolimeriza a los dientes, adicional el cuidado que ponga le paciente para cuidar los brackets también es importante, evitar comer cosas duras o chiclosas que puedan desprender los brackets, así como una buena higiene.Logramos ubicar tu expediente y apenas iniciaste tu tratamiento hace un par de días, es demasiado pronto para ver un resultado o hacer un juicio sobre ello.Recibe un cordial saludo y cualquier duda que tengas sobre el tratamiento con gusto la podemos atender al 55 71616 6011 o en tu consulta directamente con tu doctora.Saludos
Experiencia negativa: Horrible el tiempo de espera. Más de una hora esperando a pasar, por qué las doctoras están en el celular y no pasan a la gente. No es la primera ves, que tardan tanto en atenderme, soy paciente desde hace dos años, y apenas entrando el año ha Sido la misma situación tardan demasiado en pasar a los pacientes. Aparte de que nunca hay nadie en caja y se tiene q esperar a que se dignen a hacer su trabajo.
Gracias por tu comentario, revisaremos esta situación. Saludos
Experiencia negativa: No se dejen llevar por los precios, contratan puras mujeres recién egresadas si no que hasta estudiantes, tratan muy feo tus dientes y hacen sentir dolor, además de las horas de espera en tu fila. Quise aguantar pero creo que ya no ya que no hacen bien su trabajo. Hablo desde mi experiencia
Hola Diego, eso que comentas no es verdad, todos nuestros ortodoncistas y doctoras cuentan con los estudios que acreditan los tratamientos que se realizan. Si tienes alguna duda o comentario por favor contáctanos al 55 7161 6011 para revisar la situación y poder ofrecerte una solución.
Experiencia negativa: Quisiera darle 0 pero no es posible. Pésima atención en todos los sentidos, te atienden haciendo parecer que ellas te están pagando por ponerte los brackets. Hay esperas eternas y al parecer aunque el cubrebocas ya no sea obligatorio en mi ciudad, aquí sí, poniendo en duda mi opción de decidir si quiero usar o no algo que el gobierno dijo que ya no es necesario. Quiero hacer énfasis en la mala atención de la cajera, si no le enseñaron sobre el buen trato al cliente en tu trabajo o sobre modales en tu casa. Llegará el momento en el que a alguien le colme la paciencia y esa persona le enseñará.
Experiencia negativa: Están cañón citan a mucha gente a la misma hora y tienes que esperar hasta dos horas o más para ser atendido. Solo te dicen que esperes y no te dan solución, ni por el Chat de la app ni en la sucursal.
Experiencia negativa: terrible, enserio no inicien tratamiento aqui, el tiempo de espera es minimo de 2 horas, todos prepotentes y despotas, no hay piezas de repuesto de brakets, se te caen a los dias de puestos, por la pesima calidad de los materiales, me arrepiento tanto de haber hecho mi tratamiento aqui, solo tiempo y dinero perdido, repito NO INICIEN TRATAMIENTO AQUI
Experiencia negativa: Pésima pésima experiencia, de verdad si están considerando atenderse en este lugar, no lo hagan, lo barato sale caro, perdí un año aquí además de dinero y no hubo mejoras al contrario me separaron mis dientes. Tuve que ir con otro dentista a remediar los daños
Experiencia fantástica: Hace un año empece mi tratamiento y hasta el día de hoy estoy muy contento con los resultados, tenia mis dientes muy desalineados yo los recomiendo y agenden su cita por llamada o WhatsApp que es como yo lo hice
Experiencia negativa: Llevo ya un tiempo con mi tratamiento, al principio estaba todo bien pero hicieron cambio de doctoras o no sé cómo lo manejen pero neta todo mal, el trato, el tiempo de espera, hasta una ocasión me llegaron a lastimar el labio “por la limpieza” me falta un bracket desde hace un par de meses y no llega y aún así yo pago lo que corresponde e tratado de ser tolerante con el tiempo pero se pasan, 2 horas de espera , pasaron como 15 personas antes que yo y si no me levanto para ver a qué hora me pasan no me hablan, ya estando dentro en el consultorio espere otros 20 minutos porque las doctoras al fondo estaban platicando y si nuevamente no me paro para ver qué onda no me atienden!!
Experiencia negativa: Es una sucursal con muy mal servicio, te agenda una cita que no te respetan, el lugar está muy pequeño y muy lleno no hay un control, yo en especial llevaba a mi bebé porque estoy amamantando y no podía estar dentro con el es un recién nacido, me pasaron mucho tiempo después de mi cita, muy mal servicio no recomiendo vayan a esa sucursal en específico
Experiencia negativa: Pésimo servicio, en tres ocasiones e acudido para mantenimiento pero siempre está atascado te dicen que es un tiempo de 3 horas mínimo! Para algo me imagino que son las citas y ya por 3ra ves y ultima que me presente me ofrecieron hacerla más tarde para no esperar tanto y aun así no es la solución ya que no alcancé a pasar y no hay quien responda a este tipo de cuestiones, fatal de los peores servicios que pueden existir
Experiencia negativa: 1°Las radiografías que pagas, son tuyas,pero NO te las entregan! 2°Las Citas;No se respetan,tienes que esperar más por horas en sala,más de 3,ahí es perder medio dia... 3°Cero modales por parte del personal de recepción,no solo NO son amables sino que son déspotas y sin educacion,majaderas.
Experiencia negativa: Pésimo servicio, el tiempo de espera es superior a 3 horas. Los pacientes nuevos tienen prioridad para amararlos con un tratamiento. No son claros con las dudas que uno tiene y en lo personal no creo que tengan idea de lo que hacen ( dudo que algunas sean odontologas tituladas) Nos dejamos llevar por los precios y la verdad no valen la pena y el tiempo que hemos perdido.
Hola, lamentamos que no te hayas sentido cómodo con el tratamiento, para dudas sobre tu tratamiento puedes acudir directo en sucursal con la Dra supervisora o vía telefónica al 55 7161 6011 y con gusto responderemos tus dudas, todas cuentan con las credenciales necesarias para ejercer la profesión y puedes ver sus títulos en consultorio, agradecemos tu comentario para dar seguimiento al tema. Saludos
Experiencia positiva: Hay varias dentistas pero algunas se levantaron con el pie izquierdo que tan temprano ya andan con su carota y de genio incluyendo a la que cobra
Experiencia negativa: Pésima atención, las dentistas en el teléfono dale y duro, teniendo a la gente con tiempo de espera de 3 horas o más. Me fui a sacar la muelas del juicio, muy groseras, muy mala cirugía, me dejaron abierta la herida, con infección y sin respuesta de ellos. A aparte que ahí mismo te dicen que si no eres paciente de brackets, te cobran $2000 por cada muela, cuando agendas cita ellos te mencionan otro precio.
Experiencia fantástica: Lugar para darle una mejor sonrisa a tu rostro, por las mañana se encuentra muy accesible para las consultas
Experiencia negativa: Gracias a todos por sus comentarios, que triste es ver que la empresa solo pide disculpas pero no da acciones correctivas, literal estoy en la sucursal y mientras espero (porque si, esperas) me puse a ver las opiniones y decidí mejor no seguir adelante con mi tratamiento, se siente estrés de parte de los clientes y valemadrismo del personal, ni modo, amonos
Experiencia negativa: Lo peor de lo peor!! Si quieren aventurarse a permanecer en un lugar cerrado, sin buena ventilacion por espacio de 3 a 4 horas, además del pésimo servicio, solo por buscar algo "barato" este es el lugar perfecto. Te citan a las 10 de la mañana para tenerte 3 horas, si bien te va sentado, si no afuera parado y con exceso de personas en la misma situación. Hoy me presenté para una "valoración" que jamás hicieron a mi hija, solo me hicieron gastar en una radiografía, que no quisieron entregarme a pesar de que la había pagado ya. Estuvimos 3 horas y al preguntar,e dijeron que todavía faltaba alrededor de una hora más para ser atendidas. De verdad no entiendo por qué citan a más personas de las que pueden atender en un día. Les recomiendo mejor buscar otros médicos de verdad especialistas y que si hagan su trabajo como debe de ser. Terminé saliéndome antes de ser atendida, preferí regalar 150 pesos a estar ahí sin desayunar y esperando una atención peor que la del IMSS. Mala administración y mal servicio.
Experiencia negativa: Si pudiera poner menos 1 estrella lo haría! No tienen un control de nada, no se para que te agendan cita si te atienden 4 HORAS DESPUÉS!!!! Y cada cita es lo mismo. Llega gente nueva a ponerse los brackets y los pasan antes que los que ya tienen cita reservada, ir ahí es saber que te vas a tener que quedar todo el día ahí. Y eso sin mencionar el mal trato desde que entras a recepción, la señorita que está de pie en la foto te trata pésimo! Te grita! Te insulta y te Amenaza que las cámaras están grabando tu cara. Cuando te cobran ni buenas días ni nada. Al entrar olvide ponerme el cubrebocas porque ya estamos en semáforo verde ya que NO lo piden, esta señora que les comento me grito al entrar y me dijo que me saliera de inmediato otra cliente y yo le pedimos que se calmara, salí a ponérmelo y le pedí que por favor fuera más amable, sucedió lo mismo con otras dos chicas después. ella argumenta que “aunque todo QUERETARO esté en semáforo verde ahí no y no le importa si no traes.” De verdad estoy cansada de tener que pasar sentada horas en ese lugar sin saber en qué momento me van a atender hice mi cita a las 11:00 am porque tengo cita médica a las 12:30. Pues es la 1:00pm de la tarde y aún tengo otras 6 personas adelante de mi. Solo sigo aquí porque ya me falta poco para terminar mi tratamiento pero después de aquí. Espero no volver a venir. Les pido de la manera más atenta arreglen su control, su trato y personal
Experiencia negativa: Terrible. Una lástima que primero atiendan a los de primera visita y las manutenciones las dejen al final, como ya estamos “AMARRADOS” o esperamos o esperamos. Recepción y caja son unos ineptos. ¡!BUSQUEN UNA MEJOR OPCIÓN!!
Experiencia negativa: Pésima atención. No sirve de nada hacer cita, aún con ella tienes que esperar 3 horas a ser atendido ya que le dan prioridad a pacientes que van de primera visita para que no piensen que su servicio es un asco y les venden una idea diferente. Tan malo es el servicio y la espera alta que en su tablet de la entrada hay una opción que dice “Devolución por tiempo de espera”. Asco de lugar.
Experiencia positiva: Hay que esperar mucho aunque tengas cita:(
Lamentamos tu reseña, en fines de semana es más concurrida la clínica pero te invitamos a realizar tus seguimientos entre semana, que hay mínimo tiempo de espera. Saludos
Experiencia fantástica: Conocimos esta clínica por Facebook
Gracias por tu reseña :D
Experiencia negativa: Demasiado tiempo de espera cada vez que vengo, alrededor de 2 horas. PÉSIMO SERVICIO
Buen día Mauricio, lamentamos tu comentario, sin embargo también estamos consientes que los sábados es el día más concurrido, te invitamos a acudir entre semana, tomaremos en cuenta tu comentario. Saludos
Experiencia negativa: Dos horas de espera para un cambio de ligas y según tenía cita
Lamentamos tu reseña, las consultas de manutención no solo son un cambio de ligas, son los ajustes para ir haciendo progresiones en el tratamiento. Gracias por escribirnos.
Experiencia fantástica: Mi pareja viene a un tratamiento y a evolucionado de una forma correcta es un servicio recomendable
Gracias por tu reseña, son muy valiosos sus comentarios para nosotros.
Experiencia negativa: Mal servicio, tuve que esperar más de 2 horas para que me atendieran, ya con cita programada
Experiencia fantástica: Ya estoy por terminar mi tratamiento y me e sentido súper cómodo y con el cambio mucho mejor.
Experiencia negativa: Espere más de 3 horas para pasar a consulta, cuando pase me di cuenta de la poca higiene que se maneja del instrumental y todo en general las unidades etc, la verdad no me latió tenia muchas expectativas...
Hola, todo el material que usamos se entrega en una bolsa sellada y esterilizada, tenemos los protocolos permanentes para que esto se realice, si observaste algo en particular por favor comunícate al 55 716 16011 para que demos seguimiento. Gracias por contactarnos
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